Ser um profissional de Customer Success na Conexorama é uma experiência única. Aqui, você irá desenvolver suas habilidades relacionadas à gestão de projetos, liderança e, principalmente, seus conhecimentos em Inbound Marketing. Tratamos nossos clientes como parceiros e isso gera uma relação de confiança mútua entre as partes.

Para isso, é necessário que você tenha elevado nível de organização, gerenciamento de controles em planilhas, saiba se comunicar bem (escrita e verbalmente), conheça sobre métricas de sucesso do cliente, entenda a metodologia Scrum (usada para gerenciar projetos) e tenha habilidade para analisar resultados dos clientes e propor melhoria contínua aos parceiros que estará cuidando.

As rotinas do setor de CS:
Nós somos conhecidos pela nossa organização. Para isso, temos uma rotina que é pré-estabelecida a fim de entregar os resultados aos nossos parceiros. Conheça um pouco mais abaixo:

• Organizar cronograma de atividades do time (semanal, mensal e trimestral);
• Planejar horas diárias e semanais (autogestão);
• Ler e responder e-mails, orientando a equipe quando necessário;
• Atualizar semanalmente os controles dos clientes;
• Guiar reunião de Sprint (alinhamentos da semana) e Go (reunião estratégica) do time que você estiver inserido;
• Acompanhar métricas de saúde dos clientes que atende;
• Criar e apresentar relatórios mensais e trimestrais de resultados;
• Aproximar-se do time comercial dos clientes por meio de vendarketings;
• Avaliar semanalmente o funil de marketing do cliente no RD Station;
• Acompanhar métricas e resultados no Google Analytics;
• Gerenciar entregas do time, garantindo que aconteçam dentro do cronograma;
• Rotina de 1:1 com os líderes para ampliar performance.

Isso tudo sempre acontece simultaneamente a uma troca intensa entre todos os integrantes do setor (pares e líder) e com o time que você estiver liderando.

O time de Planning na Conexorama é excepcional. Você desenvolverá habilidades analíticas relacionadas à performance do Inbound Marketing, metodologias para SEO, expansão de autoridade digital nos buscadores, automações de marketing, nutrição de Leads e muito mais. Você será responsável por criar a estratégia de marketing de conteúdo para artigos e materiais ricos, visando crescimento contínuo e a evolução de Leads no funil, criando relacionamento com a equipe que irá entregar estes conteúdos (publicações, emails e Ads) e com o cliente, que estará auxiliando nos direcionamentos.

Para isso, é necessário que você tenha elevado nível de organização, conheça ferramentas como o SEMRush, Planejador de Palavras-Chave, RD Station e o Google Analytics, saiba se comunicar bem (escrito e oralmente), entenda sobre personas, palavras-chave e SEO, saiba direcionar a expansão de um planejamento para marketing digital, tenha boa habilidade de relacionamento interpessoal e que consiga "mergulhar" nos projetos dos clientes atendidos pela Conexorama.

As rotinas do setor de Planning:

Organização e autogestão são fundamentais. Para garantir isso, temos uma rotina que é estabelecida a fim de entregar os resultados aos nossos parceiros. Conheça um pouco mais abaixo:
• Planejar cronograma de artigos para o blog dos clientes;
• Criar briefings para orientar os redatores responsáveis pelos artigos;
• Planejar materiais ricos para os clientes;
• Relacionar-se com redatores freelancers e com o time de analistas de conteúdo da Conexorama;
• Planejar horas diárias e semanais (autogestão);
• Ler e responder e-mails diariamente;
• Produzir e configurar fluxos de nutrição (emails) utilizando o RD Station;
• Avaliar resultados dos fluxos e propor melhorias;
• Guiar estrategicamente o cliente ao longo da jornada na Conexorama, mantendo-o engajado com a estratégia de marketing de conteúdo;
• Realizar reuniões periódicas com os clientes para apresentação de resultados;
• Revisar o planejamento estratégico de Inbound para o cliente durante o período de Onboarding em conjunto com o time;
• Ler dados de comportamento/público e gerar relatórios utilizando ferramentas como: Google Analytics, SEMRush, Google Trends etc;
• Avaliar constantemente dados sobre ranqueamento e posicionamento de palavras-chave;
• Acompanhar taxas de conversão no RD Station e traçar planos para melhoria;
• Acompanhar constantemente o mercado dos clientes atendidos por você;
• Rotina de 1:1 com os líderes para ampliar performance.

Isso tudo sempre acontece simultaneamente a uma troca intensa entre todos os integrantes do setor (pares e líder) e com o time que você estiver fazendo parte.

Na Conexorama o profissional de Content precisa ser organizado, atento e estar em constante alinhamento com profissionais de outras áreas e também com os clientes.
Esse profissional será responsável pela gestão dos conteúdos produzidos pelos clientes e também redação de conteúdos específicos, como materiais ricos, emails e também de marketing posts.
Ou seja, precisa também estar atento a tendências relacionadas ao marketing de conteúdo e demais estratégias de SEO e Inbound Marketing.

Você tem esse perfil? Então vem crescer com a Conexorama!

As rotinas do setor de Content:

• O profissional de Content possui atividades rotineiras, mas novidades e desafios são constantes em nosso dia a dia. Conheça um pouco mais sobre a nossa agenda de atividades:
• Organizar as atividades na agenda para a semana
• Planejar horas do dia
• Ler e responder e-mails
• Controlar entrega de artigos junto aos redatores
• Publicar artigos (Wordpress)
• Divulgar artigos publicados em redes sociais
• Definir, junto ao cliente, estratégia de email marketing
• Criar (semanalmente, quinzenalmente) copies de e-mail para os clientes que atende
• Adaptar textos do blog para formatos de materiais ricos
• Participar de reuniões de brainstorming
• Criar planejamentos de marketing posts (redes sociais), produzindo o texto e briefing para o design
• Mediar a aprovação de materiais com os clientes
• Participar das reuniões com a equipe (internas e apresentação de relatórios)
• Elaboração de relatórios de desempenho das estratégias de email marketing e redes sociais
• Preencher planilhas de controle de desempenho
• Acompanhar interações em redes sociais e fazer o SAC

Tudo isso com uma troca constante de insights com o setor, e com o time no qual estará inserido, bem como com o líder.

A Carreira em Ads na Conexorama é desafiante. O profissional precisa ser muito organizado, afinal é o controlador da verba (para consumir o valor liberado pelo cliente, mas nunca ultrapassar o limite sem a autorização por escrito) e responsável por desenvolver o ROI (retorno sobre o investimento) das campanhas dentro dos objetivos do projeto de Inbound Marketing.

Além disso, precisa ser muito comunicativo (pois sempre haverá reuniões com o time e cliente), criativo (para fazer anúncios que chamem a atenção e se destaquem), analítico (para compreender os números, aprender com eles, tirar insights e gerar bons relatórios), e ainda, antenado (pois as ferramentas mudam rápido e constantemente).

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As rotinas do setor de Ads:

• Algumas atividades são rotineiras para o setor de Ads. Você sempre encontrará os desafios da semana sinalizadas no scrum (nosso controle compartilhado). Abaixo descrevemos um pouco das nossas rotinas:
• Organizar as atividades na agenda para a semana
• Planejar horas do dia
• Ler e responder e-mails
• Acompanhar métricas do Funil dos Clientes
• Fazer um pente fino diário das campanhas
• Participar da reunião Sprint do time
• Reportar o andamento das campanhas
• Realizar call semanal com clientes (e registro de ata)
• Preencher a planilha de desempenho
• Preencher a planilha do financeiro
• Enviar nota fiscal / boleto
• Otimizar semanal das campanhas
• Criar de campanhas dos materiais ricos dos clientes
• Criar de campanhas diretas (pedido de orçamento)

Isso sempre com uma troca intensa entre todos os integrantes do setor (pares e líder), bem como com o time que você estiver participando.

Também temos a rotina que chamamos de "Go individual semanal" com um par ou o líder, onde estudam juntos a otimização semanal daquele cliente.

Na Conexorama o profissional de design precisa ter domínio de softwares para edição de imagens (Pacote Adobe), conhecer técnicas de processos criativos, ter uma boa noção de HTML, organização e habilidade para priorização de atividades. Além de responsabilidade com o cumprimento de prazos, boa comunicação, proatividade e foco no cliente.

Esse profissional será responsável pela criação de peças como marketing posts, eBooks e landing pages, bem como pela gestão dessas atividades, tendo a capacidade de expor pensamentos e soluções com boa inteligência emocional. 

É desejável que esteja atento às tendências de design gráfico e de marketing digital, para que possa compartilhar ideias inovadoras.

Você tem esse perfil? Então vem pra Conexorama!

Algumas rotinas do setor de design:

• O profissional de design possui atividades rotineiras, mas novidades e desafios são constantes em nosso dia a dia. Conheça um pouco mais sobre a nossa agenda de atividades:
• Planejar horas diárias e semanais (autogestão);
• Ler e responder e-mails diariamente;
• Participar da reunião Sprint do time;
• Criar marketing posts com base no briefing;
• Criar peças para campanhas pagas (Google, Facebook e Linkedin Ads);
• Diagramar eBooks e outros formatos de materiais ricos;
• Criar layouts padrões para Landing Pages e email marketing no RD Station;
• Montar semanalmente email marketing com base no modelo;
• Criar pop-ups e formulários dentro do RD Station;
• Participar de reuniões com equipe e de brainstorming;

Tudo isso com a troca constante de ideias e conhecimento com o setor, líderes e demais integrantes do time em que estiver inserido.

A rotina do setor de vendas na Conexorama é dinâmica e bastante desafiadora. A carreira de SDR (Sales Development Representative) consiste em investigar possíveis clientes e Leads na base, se relacionar com criatividade, conhecer o nosso método de Inbound, compreender as dores, criar diagnósticos e transformar isso tudo em deals (potenciais negócios), explorando ao máximo as técnicas de persuasão!

Como profissional de SDR, você precisará de organização (controles e CRM), excelente comunicação (verbal e escrita) e muita disposição para aprender e se conectar com muitas pessoas (deals ou time interno).

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As principais atividades de um SDR na Conexorama:

• Pesquisar e abordar por e-mail, redes sociais ou telefone possíveis clientes;
• Receber e identificar Leads Qualificados pelo Marketing;
• Atendimento pelo Whatsapp;
• Apresentar os serviços prestados pela Conexorama, como projetos de Inbound Marketing, Ads Inbound e Automação de Marketing;
• Apresentar o método Conexorama;
• Esclarecer dúvidas através de e-mails e/ou reuniões via conferência;
• Entender o atual cenário do deal, ter empatia;
• Gerar estudos de evoluções com as soluções da agência;
• Acompanhar os projetos vendidos para que possa entender cada vez mais o cenário interno e assim consiga construir novas estratégias, juntamente com o time.

Tudo isso com a troca constante de ideias e conhecimento com o setor, líderes e demais integrantes do time em que estiver inserido.

Na Conexorama, o profissional de Inbound Sales precisa ter domínio sobre o método Conexorama, RD Station Marketing, avaliação de concorrentes, e também ter uma excelente organização, comunicação e agilidade, para se conectar e ser autoridade, fatores chaves para conquistas em vendas.

Você será responsável pela condução dos contatos (Persona com engajamento ou Persona que pediu orçamento) ao longo do pipeline de vendas, fazendo a gestão através de um CRM de Vendas. Terá momentos de reuniões rápidas de avaliação, de investigação de FIT, diagnóstico, criação de propostas e FUPs (follow-ups / nutrição de deals).

É indicado que esteja atento às novidades do mundo digital, estudando sobre Inbound e técnicas de vendas, tendo a capacidade de expor pensamentos e soluções com boa inteligência emocional. 

Você tem esse perfil? Então vem crescer com a Conexorama!

Algumas rotinas do setor de Inbound Sales:

• O profissional de vendas possui atividades rotineiras, mas novidades e desafios são constantes em nosso dia a dia. Conheça um pouco mais sobre a nossa agenda de atividades:
• Alinhamentos com o time de Marketing (vendarketing);
• Atualizar o CRM de Vendas e controles;
• Fazer reuniões de avaliação e FIT com os contatos;
• Fazer apresentações sobre o Método Conexorama;
• Realizar diagnósticos de maturidade no uso do RD Station;
• Realizar análises de concorrentes;
• Criar propostas de Vendas direto no Wordpress
• Apresentar as propostas criadas em reunião para os contatos;
• Nutrir e manter os contatos aquecidos;
• Mediar negociações;
• Fazer alinhamentos com o administrativo e time de implementação;
• Apresentar os novos clientes para o time interno
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