Que tal unir teoria e prática para ajudar a conduzir o sucesso dos projetos dos nossos clientes?
Que tal unir teoria e prática para ajudar a conduzir o sucesso dos projetos dos nossos clientes?
SOBRE A CARREIRA
SOBRE A CARREIRA
A rotina no setor de Customer Success da Conexorama traz uma experiência única. O papel do CS consiste em conduzir os processos junto com o time, organizando agenda, atendendo diretamente o cliente, revisando e indicando estratégias focadas em Inbound Marketing.
A rotina no setor de Customer Success da Conexorama traz uma experiência única. O papel do CS consiste em conduzir os processos junto com o time, organizando agenda, atendendo diretamente o cliente, revisando e indicando estratégias focadas em Inbound Marketing.
Estagiando em Customer Success, você terá a oportunidade de aprender muito sobre marketing digital (Inbound Marketing), gestão de projetos, trabalho em equipe, geração de resultados para atingir metas, análise de dados e resolução de problemas de forma criativa.
Estagiando em Customer Success, você terá a oportunidade de aprender muito sobre marketing digital (Inbound Marketing), gestão de projetos, trabalho em equipe, geração de resultados para atingir metas, análise de dados e resolução de problemas de forma criativa.
PROCURAMOS ALGUÉM QUE TENHA
PROCURAMOS ALGUÉM QUE TENHA
- Rotina de aulas à noite, cursando administração, marketing, publicidade e propaganda ou áreas correlatas
- Ânimo de fazer diferente, organização e flexibilidade
- Não tenha receio de aprender e assumir responsabilidades
- Muita vontade de crescer, na vida pessoal e na vida profissional
- Rotina de aulas à noite, cursando administração, marketing, publicidade e propaganda ou áreas correlatas
- Ânimo de fazer diferente, organização e flexibilidade
- Não tenha receio de aprender e assumir responsabilidades
- Muita vontade de crescer, na vida pessoal e na vida profissional
- Perfil analítico, proativo e comunicativo
- Respeito por processos
- Disciplina para trabalhar home office
- Bom relacionamento interpessoal
- Disponibilidade para jornada de 6h diárias
- Perfil analítico, proativo e comunicativo
- Respeito por processos
- Disciplina para trabalhar home office
- Bom relacionamento interpessoal
- Disponibilidade para jornada de 6h diárias
DIFERENCIAIS QUE BUSCAMOS
DIFERENCIAIS QUE BUSCAMOS
Previsão de conclusão da graduação para 2026/2 ou posterior
Previsão de conclusão da graduação para 2025/2 ou posterior
Experiência com atendimento ao cliente
Experiência com atendimento ao cliente
Interesse por gestão de projetos e de processos
Interesse por gestão de projetos e de processos
Familiaridade com uso do RD Station
Familiaridade com uso do RD Station
Familiariadade com ferramentas do Google Workspace
Familiariadade com ferramentas do Google Workspace
Habilidade com apresentações (PowerPoint)
Habilidade com apresentações (PowerPoint)
Habilidade com planilhas (Excel)
Habilidade com planilhas (Excel)
Métodos de organização/ planejamento para agenda pessoal
Métodos de organização/ planejamento para agenda pessoal
SUAS ATIVIDADES PRINCIPAIS SERÃO
SUAS ATIVIDADES PRINCIPAIS SERÃO
- Auxiliar a equipe de CS na rotina das atividades dos clientes
- Acompanhar reuniões internas, como a Sprint, dando suporte quando necessário
- Organizar atividades e horários da própria agenda
- Colaborar com a criação de planilhas e atualização de controles de CS
- Usar dos seus conhecimentos da graduação para evoluir a gestão de projetos, processos, organização e demais itens que sejam passíveis de evolução
- Auxiliar a equipe de CS na rotina das atividades dos clientes
- Acompanhar reuniões internas, como a Sprint, dando suporte quando necessário
- Organizar atividades e horários da própria agenda
- Colaborar com a criação de planilhas e atualização de controles de CS
- Usar dos seus conhecimentos da graduação para evoluir a gestão de projetos, processos, organização e demais itens que sejam passíveis de evolução
- Co-criar o planejamento estratégico de Inbound para o cliente durante o período de Onboarding em conjunto com o time
- Ajudar CS com o engajamento do time de atendimento, usando recursos como chat e Google Meet, para manter todos na mesma página dos projetos dos clientes
- Acompanhar funil de resultados utilizando o RD Station a fim de monitorar oscilações ou evoluções no projeto dos clientes diariamente
- Acompanhar os prazos de entregas da equipe
- Co-criar o planejamento estratégico de Inbound para o cliente durante o período de Onboarding em conjunto com o time
- Ajudar CS com o engajamento do time de atendimento, usando recursos como chat e Google Meet, para manter todos na mesma página dos projetos dos clientes
- Acompanhar funil de resultados utilizando o RD Station a fim de monitorar oscilações ou evoluções no projeto dos clientes diariamente
- Acompanhar os prazos de entregas da equipe
POR QUE TRABALHAR NA CONEXORAMA?
POR QUE TRABALHAR NA CONEXORAMA?
A Conexorama faz parte do Grupo Duo, e juntos ao grupo temos a expertise necessária para impulsionar negócios e alcançar resultados extraordinários.
Em nossa agência escola, estamos orgulhosos de contribuir para o aprendizado de profissionais em Inbound Marketing. Seja como uma porta de entrada para sua atuação no Marketing Digital, ou um lugar de aprimoramento de seus conhecimentos e habilidades. Estamos aqui para apoiar o seu desenvolvimento.
Nossa missão é oferecer soluções versáteis de Marketing Digital, conectando pessoas a empresas, e, nessa jornada, descobrimos que gostamos muito de ensinar – gostamos tanto que criamos uma central de educação, a Conexorama PRO.
Abraçamos com orgulho nosso papel de agência escola, entendendo que somos fundamentais para o aprendizado de profissionais para atuarem com Inbound Marketing. Podemos ser uma porta de entrada para sua atuação no Marketing Digital, ou um lugar de aprimoramento de seus conhecimentos e habilidades.
Nosso time é diverso, formado por profissionais com diferentes experiências e características que estão espalhados pelo país – afinal, trabalhamos no modelo 100% remoto.
Nosso time é formado por profissionais com diferentes experiências e características que estão espalhados pelo país – afinal, trabalhamos no modelo 100% remoto desde 2020.
E, claro, oferecemos alguns benefícios e diferenciais:
CONHEÇA NOSSO PROCESSO DE SELEÇÃO
CONHEÇA NOSSO PROCESSO DE SELEÇÃO
Na página seguinte, após preencher o formulário abaixo, você encontrará um Quiz que irá avaliar alguns conhecimentos básicos necessários para essa carreira.
Após responder esse quiz, seus dados serão registrados em nosso Banco de Talentos.
Quando uma vaga estiver aberta para essa carreira, entraremos em contato com aquelas pessoas que atingiram a nota mínima no Quiz e daremos prosseguimento ao processo, que tem as seguintes etapas:
Teste prático, com atividades relacionadas à vaga
Teste prático, com atividades relacionadas à vaga
Testes de atenção e personalidade, realizado com psicólogo
Testes de atenção e personalidade, realizado com psicólogo
Entrevista com o líder do setor