[Guia] O que realmente é Customer Success?

Customer Success é mais do que a satisfação do cliente. É ter certeza, baseado em dados, de que sua solução ajuda nos objetivos dele.


Aprenda como funciona!

O que é sucesso do cliente

O CS na Conexorama

Passo a passo para implementar

O maior aliado do seu sucesso é o sucesso do seu cliente.

O sucesso do seu cliente sempre será o seu sucesso. Afinal, se eles estiverem satisfeitos, estarão prolongando seus contratos e indicando sua solução para outros clientes.


Por isso, é importante estar atento se suas ações estão realmente ajudando ele a chegar no topo.


E ter um time focado em garantir que seus clientes estejam constantemente extraindo o valor esperado (e até excedendo suas expectativas) pode ser a diferença para fazer crescer sua receita recorrente.

Neste guia você encontrará:

  • Métricas e processos indicados para seu time de sucesso do cliente


  • Como enxergamos o papel do CS em uma agência de Inbound


  • Passo a passo para que você possa implementar ações de CS na sua empresa

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Para alavancar as vendas, manter-se conectado com o público e divulgar os seus produtos e serviços é fundamental estar presente nas redes sociais. Veja os benefícios que elas oferecem ao seu negócio.